Algemene voorwaarden

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

a. Houvolt: Houvolt, gevestigd te Arnhem, ingeschreven in het Handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 78586909.

b. Opdrachtgever: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die met Houvolt een overeenkomst aangaat of wenst aan te gaan.

c. Overeenkomst: iedere afspraak tussen Houvolt en Opdrachtgever tot het verrichten van werkzaamheden door Houvolt.

d. Werkzaamheden: alle door Houvolt te verrichten diensten, waaronder maar niet beperkt tot de installatie van laadpalen, groepenkasten, thuisbatterijen en overige elektrotechnische installaties.

e. Schriftelijk: per brief, e-mail of enig ander digitaal communicatiemiddel.

2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, opdrachtbevestigingen, overeenkomsten en leveringen van Houvolt.

2.2 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen.

2.3 De toepasselijkheid van eventuele inkoop- of andere voorwaarden van Opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.

2.4 Indien een of meerdere bepalingen in deze voorwaarden nietig of vernietigbaar zijn, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.

3.1 Alle aanbiedingen en offertes van Houvolt zijn vrijblijvend en geldig gedurende 30 dagen na dagtekening, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

3.2 Houvolt kan niet aan haar offertes worden gehouden indien de Opdrachtgever redelijkerwijs kan begrijpen dat de offerte, of een onderdeel daarvan, een kennelijke vergissing of verschrijving bevat.

3.3 Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat de Opdrachtgever de offerte schriftelijk of mondeling aanvaardt, dan wel op het moment dat Houvolt met de uitvoering van de werkzaamheden aanvangt.

3.4 Prijzen in offertes zijn exclusief btw, tenzij anders aangegeven. Voor particuliere opdrachtgevers worden prijzen inclusief btw vermeld.

4.1 Indien de overeenkomst kwalificeert als een overeenkomst op afstand of een overeenkomst buiten de verkoopruimte in de zin van de Wet, heeft de particuliere Opdrachtgever het recht de overeenkomst binnen 14 dagen na het sluiten daarvan zonder opgave van redenen te ontbinden (herroepingsrecht).

4.2 De Opdrachtgever kan Houvolt uitdrukkelijk verzoeken om voor het verstrijken van de bedenktijd te starten met de uitvoering van de werkzaamheden en/of de bestelling van materialen. Door dit verzoek doet de Opdrachtgever afstand van het herroepingsrecht voor zover de werkzaamheden reeds zijn verricht en materialen reeds zijn besteld.

4.3 Indien de Opdrachtgever gebruik maakt van het herroepingsrecht na het verzoek als bedoeld in lid 2, is de Opdrachtgever een evenredig bedrag verschuldigd voor de reeds verrichte werkzaamheden en de kosten van reeds bestelde en niet-retourneerbare materialen.

4.4 Het herroepingsrecht is niet van toepassing op producten of materialen die speciaal voor de Opdrachtgever zijn besteld of op maat zijn gemaakt.

4.5 Om het herroepingsrecht uit te oefenen, dient de Opdrachtgever Houvolt hiervan schriftelijk op de hoogte te stellen binnen de in lid 1 genoemde termijn.

5.1 Houvolt voert alle werkzaamheden uit conform de geldende wet- en regelgeving, normen (waaronder NEN 1010 en NEN 3140) en richtlijnen, en met inzet van vakbekwame en gecertificeerde medewerkers.

5.2 Houvolt heeft het recht om werkzaamheden geheel of gedeeltelijk door derden te laten uitvoeren, zonder dat dit afbreuk doet aan haar verplichtingen jegens de Opdrachtgever.

5.3 De Opdrachtgever draagt er zorg voor dat alle gegevens en toegang die nodig zijn voor de uitvoering van de werkzaamheden tijdig aan Houvolt worden verstrekt.

5.4 De Opdrachtgever zorgt voor een veilige en toegankelijke werkplek. Indien de werkplek niet voldoet aan de vereisten, is Houvolt gerechtigd de werkzaamheden op te schorten. Eventuele extra kosten komen voor rekening van de Opdrachtgever.

5.5 Opgegeven levertijden en uitvoeringstermijnen zijn indicatief en gelden nimmer als fatale termijnen. Overschrijding van een termijn geeft de Opdrachtgever geen recht op schadevergoeding of ontbinding.

6.1 Indien tijdens de uitvoering van de overeenkomst blijkt dat aanvullende werkzaamheden noodzakelijk zijn, of de Opdrachtgever wijzigingen in de opdracht wenst, worden deze beschouwd als meerwerk.

6.2 Houvolt zal de Opdrachtgever zo spoedig mogelijk informeren over de financiële gevolgen en de eventuele aanpassing van de planning.

6.3 Meerwerk wordt afzonderlijk in rekening gebracht op basis van nacalculatie, tenzij vooraf een vaste prijs is overeengekomen.

7.1 Alle prijzen zijn in euro's. Voor particuliere opdrachtgevers zijn prijzen inclusief btw; voor zakelijke opdrachtgevers exclusief btw, tenzij anders vermeld.

7.2 Facturen dienen te worden voldaan binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

7.3 Bij overschrijding van de betalingstermijn is de Opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is Houvolt gerechtigd de wettelijke (handels)rente in rekening te brengen.

7.4 Alle redelijke kosten ter verkrijging van voldoening buiten rechte, waaronder buitengerechtelijke incassokosten, komen voor rekening van de Opdrachtgever.

7.5 Houvolt is gerechtigd om voor aanvang van de werkzaamheden een aanbetaling te verlangen van maximaal 50% van het offertebedrag.

7.6 Indien de aanbetaling niet binnen de gestelde termijn is voldaan, is Houvolt gerechtigd de bestelling van materialen en de geplande uitvoering op te schorten totdat de betaling is ontvangen. Eventuele kosten die voortvloeien uit het opnieuw inplannen van de werkzaamheden komen voor rekening van de Opdrachtgever.

8.1 Alle door Houvolt geleverde materialen en producten blijven eigendom van Houvolt totdat de Opdrachtgever alle verplichtingen uit de overeenkomst volledig is nagekomen, waaronder betaling van het volledige factuurbedrag, eventueel meerwerk en eventuele rente en kosten.

8.2 Zolang het eigendomsvoorbehoud van kracht is, mag de Opdrachtgever de geleverde zaken niet vervreemden, verpanden of op enige andere wijze bezwaren.

8.3 Indien de Opdrachtgever in gebreke blijft met betaling, is Houvolt gerechtigd de onder eigendomsvoorbehoud geleverde zaken terug te nemen. De Opdrachtgever is verplicht hieraan zijn volledige medewerking te verlenen.

9.1 Houvolt garandeert dat de uitgevoerde werkzaamheden voldoen aan de in de branche geldende normen en aan de eisen van goed vakmanschap.

9.2 Op de uitgevoerde werkzaamheden verleent Houvolt een garantie van 24 maanden na oplevering, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

9.3 Op geleverde producten en materialen geldt de garantie van de fabrikant.

9.4 De garantie vervalt indien het gebrek is ontstaan door: onoordeelkundig gebruik, gebrekkig onderhoud, wijzigingen door derden, of externe oorzaken zoals blikseminslag of overspanning.

9.5 Gebreken die onder de garantie vallen, worden door Houvolt kosteloos hersteld of vervangen, ter beoordeling van Houvolt.

10.1 De aansprakelijkheid van Houvolt is beperkt tot het bedrag dat door haar beroeps- of bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering in het desbetreffende geval wordt uitgekeerd, vermeerderd met het eigen risico.

10.2 Indien de verzekering geen dekking biedt, is de aansprakelijkheid beperkt tot maximaal het factuurbedrag van de betreffende opdracht, met een maximum van € 50.000,- per gebeurtenis.

10.3 Houvolt is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen of schade door bedrijfsstagnatie.

10.4 De Opdrachtgever vrijwaart Houvolt tegen aanspraken van derden die in verband met de uitvoering van de overeenkomst schade lijden.

11.1 Houvolt is niet gehouden tot nakoming van enige verplichting indien zij daartoe gehinderd wordt als gevolg van overmacht. Onder overmacht wordt onder meer verstaan: ziekte van medewerkers, storingen in de levering van materialen, transportproblemen, overheidsmaatregelen, natuurrampen en pandemieën.

11.2 Indien de overmacht langer dan 60 dagen voortduurt, zijn beide partijen gerechtigd de overeenkomst schriftelijk te ontbinden, zonder dat er een verplichting tot schadevergoeding bestaat.

12.1 Houvolt is gerechtigd de nakoming van haar verplichtingen op te schorten of de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden indien de Opdrachtgever zijn verplichtingen niet, niet tijdig of niet volledig nakomt.

12.2 In geval van surseance van betaling, faillissement, of stillegging van de onderneming van de Opdrachtgever, is Houvolt gerechtigd de overeenkomst met onmiddellijke ingang te ontbinden.

12.3 Reeds gefactureerde bedragen voor verrichte werkzaamheden blijven bij ontbinding onverminderd verschuldigd.

13.1 De Opdrachtgever kan de overeenkomst annuleren door middel van een schriftelijke mededeling aan Houvolt.

13.2 Bij annulering is de Opdrachtgever de volgende vergoeding verschuldigd: annulering tot 7 werkdagen voor aanvang: 25% van het offertebedrag; annulering binnen 7 werkdagen voor aanvang: 50% van het offertebedrag; annulering na aanvang van de werkzaamheden: volledige vergoeding van reeds gemaakte kosten, vermeerderd met 10% van het resterende offertebedrag.

13.3 Houvolt kan reeds bestelde en niet-retourneerbare materialen in rekening brengen.

14.1 Na voltooiing van de werkzaamheden vindt oplevering plaats. Houvolt licht de Opdrachtgever in over de uitgevoerde werkzaamheden en de werking van de geinstalleerde producten.

14.2 De Opdrachtgever dient eventuele gebreken binnen 14 dagen na oplevering schriftelijk te melden bij Houvolt.

14.3 Kleine onvolkomenheden die het functioneren van de installatie niet wezenlijk beinvloeden, vormen geen reden tot weigering van oplevering.

15.1 Alle door Houvolt verstrekte documenten, tekeningen, berekeningen en ontwerpen blijven eigendom van Houvolt en mogen zonder schriftelijke toestemming niet worden gekopieerd, verveelvoudigd of aan derden ter hand worden gesteld.

16.1 Klachten over de uitgevoerde werkzaamheden dienen door de Opdrachtgever binnen 14 dagen na ontdekking schriftelijk te worden gemeld aan Houvolt.

16.2 Houvolt zal de klacht zo spoedig mogelijk in behandeling nemen en streeft ernaar binnen 10 werkdagen tot een oplossing te komen.

16.3 Het indienen van een klacht schort de betalingsverplichting van de Opdrachtgever niet op.

17.1 Houvolt verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

17.2 Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor de uitvoering van de overeenkomst en worden niet aan derden verstrekt, tenzij dit noodzakelijk is voor de uitvoering of wettelijk verplicht.

17.3 Meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens is te vinden in het privacybeleid op houvolt.nl/privacy.

18.1 Op alle overeenkomsten tussen Houvolt en de Opdrachtgever is Nederlands recht van toepassing.

18.2 Partijen zullen eerst trachten geschillen in onderling overleg op te lossen.

18.3 Indien onderling overleg niet tot een oplossing leidt, worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Gelderland.

19.1 Houvolt behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. Gewijzigde voorwaarden treden in werking 30 dagen na bekendmaking.

19.2 Op lopende overeenkomsten blijven de voorwaarden van toepassing die golden ten tijde van het sluiten van de overeenkomst.

19.3 Deze algemene voorwaarden zijn gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel.